1. Phạm vi và đơn vị chịu trách nhiệm
Chính sách áp dụng cho website tidaltechsoft.com và các tương tác trực tiếp với TidalTech Software Co., Ltd. (Công ty TNHH Phần mềm TidalTech) khi chúng tôi xác định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi hoạt động của mình.
Chính sách không tự động áp dụng cho dữ liệu mà TidalTech xử lý hoàn toàn theo hướng dẫn của khách hàng trong vai trò nhà cung cấp dịch vụ/đơn vị xử lý dữ liệu. Trường hợp đó được điều chỉnh bởi hợp đồng, phụ lục xử lý dữ liệu hoặc tài liệu dự án tương ứng.
2. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể xử lý
Tùy cách bạn tương tác với TidalTech, dữ liệu có thể bao gồm:
- Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, công ty/tổ chức và chức danh nếu bạn chủ động cung cấp.
- Nội dung trao đổi: email, yêu cầu báo giá, nội dung dự án, tài liệu hoặc thông tin bạn gửi cho chúng tôi.
- Thông tin kinh doanh cần thiết để chuẩn bị đề xuất, hợp đồng, hỗ trợ hoặc cung cấp dịch vụ.
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản do máy chủ tạo ra, chẳng hạn địa chỉ IP, thời gian truy cập, user agent, trang được yêu cầu và log bảo mật.
- Dữ liệu phân tích website nếu TidalTech triển khai công cụ analytics và việc sử dụng đó phù hợp với luật áp dụng.
TidalTech không khuyến khích gửi dữ liệu nhạy cảm qua email thông thường trừ khi thực sự cần thiết và đã có biện pháp bảo vệ phù hợp.
3. Mục đích và cơ sở xử lý
Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu để trả lời yêu cầu, đánh giá nhu cầu dự án, chuẩn bị đề xuất/hợp đồng, cung cấp và hỗ trợ dịch vụ, duy trì an ninh website, phòng chống lạm dụng, thực hiện nghĩa vụ pháp lý và quản lý quan hệ kinh doanh.
Tùy từng trường hợp và luật áp dụng, việc xử lý có thể dựa trên sự đồng ý, yêu cầu trước hợp đồng, thực hiện hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích kinh doanh hợp pháp mà không làm ảnh hưởng không phù hợp đến quyền của cá nhân.
Khi cần sự đồng ý, TidalTech hướng tới việc cung cấp thông tin rõ ràng về mục đích trước khi thu thập và cho phép rút lại sự đồng ý theo quy định pháp luật.
4. Website, cookies và phân tích
Phiên bản website hiện tại không yêu cầu cookie quảng cáo để hoạt động. Máy chủ có thể lưu log kỹ thuật cần thiết cho bảo mật, vận hành và chẩn đoán lỗi.
Nếu TidalTech bổ sung Google Analytics, advertising pixels, heatmaps hoặc công nghệ tracking khác, chúng tôi sẽ cập nhật thông báo này và triển khai cơ chế đồng ý/cài đặt cookie nếu luật áp dụng yêu cầu.
5. Chia sẻ dữ liệu và nhà cung cấp dịch vụ
TidalTech không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ khi cần thiết với nhà cung cấp hosting, email, cloud, bảo mật, công cụ vận hành hoặc cố vấn chuyên môn; với khách hàng/đối tác liên quan đến giao dịch cụ thể; hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Khi phù hợp, chúng tôi yêu cầu bên nhận dữ liệu chỉ xử lý cho mục đích đã xác định và áp dụng biện pháp bảo vệ hợp lý.
6. Chuyển dữ liệu qua biên giới
Một số nhà cung cấp cloud, email hoặc hạ tầng có thể xử lý dữ liệu tại quốc gia khác Việt Nam. Khi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới chịu yêu cầu pháp lý cụ thể, TidalTech sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết theo luật áp dụng và hợp đồng liên quan.
7. Thời gian lưu giữ
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian hợp lý để hoàn thành mục đích thu thập, duy trì hồ sơ kinh doanh, thực hiện nghĩa vụ hợp đồng/pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ hệ thống. Khi dữ liệu không còn cần thiết, TidalTech sẽ xóa, ẩn danh hoặc hạn chế sử dụng theo cách phù hợp.
8. Bảo mật
TidalTech áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với quy mô và rủi ro của hoạt động, có thể bao gồm kiểm soát truy cập, phân quyền, mật khẩu mạnh, cập nhật hệ thống, logging, sao lưu, mã hóa khi phù hợp và giới hạn quyền truy cập theo nhu cầu công việc.
Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào an toàn tuyệt đối. Vì vậy chúng tôi không đưa ra cam kết bảo mật tuyệt đối, nhưng sẽ xử lý sự cố và nghĩa vụ thông báo theo luật áp dụng khi cần.
9. Quyền của chủ thể dữ liệu
Tùy luật áp dụng và hoàn cảnh cụ thể, bạn có thể có quyền được thông tin, truy cập dữ liệu, yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý, phản đối một số hoạt động xử lý, rút lại sự đồng ý và khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền.
Để yêu cầu thực hiện quyền, gửi email tới [email protected]. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính và phạm vi yêu cầu trước khi xử lý.
10. Dữ liệu của trẻ em
Website TidalTech hướng đến khách hàng doanh nghiệp và người dùng chuyên nghiệp, không được thiết kế để chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu phát hiện dữ liệu trẻ em được gửi không phù hợp, chúng tôi sẽ đánh giá và xử lý theo luật áp dụng.
11. Liên kết bên thứ ba và cập nhật chính sách
Website có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. TidalTech không kiểm soát chính sách dữ liệu của các bên đó. Bạn nên đọc thông báo quyền riêng tư của từng dịch vụ trước khi cung cấp dữ liệu.
Chính sách này có thể được cập nhật khi website, hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Ngày cập nhật mới nhất được hiển thị ở đầu trang.
12. Liên hệ về dữ liệu cá nhân
TidalTech Software Co., Ltd.
Công ty TNHH Phần mềm TidalTech
186-186 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: [email protected]